Modificacions de contracte
Vull canviar les meves dades
Canviar les dades associades al teu contracte és molt fàcil gràcies a la Zona Client, deixa que et guiem! Canviar les dades bancàries Si vols canviar el compte on tens domiciliat el contracte, segueix aquests passos: Accedeix a la teva Zona Client ...
Quin és el cost d'augmentar la potència contractada?
Ajustar la potència contractada als teus hàbits de consum és una de les mesures d'estalvi que a vegades passem per alt, però que pot ajudar notablement a reduir el cost de la nostra factura de la llum. Sovint tenim una potència contractada superior a ...
Com puc fer canvis en el meu contracte?
Recorda que pots gestionar tots els canvis que vulguis en el teu contracte des de la teva Zona Client. Si necessites fer un canvi de titular, de quota, de potència contractada o modificar les dades de pagament, pots fer-ho tu mateix des de la teva ...
Puc pujar o baixar la potència contractada?
Per descomptat! Pots sol·licitar un augment o disminució des de la teva Zona Client. Has de saber que nosaltres no et cobrarem res pel canvi, però la distribuïdora sí que ho farà (a través nostre, en la següent factura després del canvi). Trobaràs ...
Com faig un canvi de compte bancari del contracte de llum?
Et recordem que pots fer aquest canvi des de la teva Zona Client: Entra en la pestanya "Canvis" Fes clic a "Dades de pagament" Introdueix les teves noves dades (necessitarem el codi IBAN) Fes clic a "Confirmar" i ja estaria! I si has oblidat la teva ...
Com puc saber l'estat d'una baixa?
Accedint a la teva Zona Client, en la secció "Contractes". En cadascun dels contractes apareix l'estat en el qual es troba: en procés, alta, modificació o baixa, que s'actualitza cada 24 hores. De totes maneres, també pots escriure'ns un email a ...
Per què al cap d'un any m'han canviat la Tarifa Justa per una Tarifa Clàssica?
Com ja saps, la Tarifa Justa és un pacte a 3 bandes entre tu, Holaluz i el planeta. Una vegada passats els 12 mesos d'aquest pacte, si no ens dius el contrari, et renovem el contracte automàticament. Què significa que et renovem el contracte? Doncs ...
Com puc saber l'estat del meu contracte de llum?
Pots fer el seguiment dels teus contractes de llum a través de la teva Zona Client en l'apartat "Contractes". Aquí podràs veure tots els teus contractes amb Holaluz i l'estat en el qual es troben a cada moment. Si el teu contracte es troba en estat ...
On puc descarregar les meves factures?
A Holaluz pots consultar i descarregar factures des del mateix email que t'enviem cada mes amb la factura o des de la teva Zona de Client, en l'apartat "Factures". Si has oblidat la teva contrasenya, només has de sol·licitar-nos una nova en accedir ...
¿Todavía no encuentras una respuesta?