Tarifa Justa
¿Cómo hago uso del servicio de mantenimiento?
Usar nuestro servicio de mantenimiento eléctrico o electrodomésticos, o incluso si quieres pedir que venga un “manitas” a echarte una mano, es muy sencillo. Solo tienes que llamar y nuestro equipo se encargará de todo, asegurándote asistencia rápida ...
¿Qué es esto del servicio integral de asesoramiento energético?
El mundo de la energía es muy complejo y por ello, Tarifa Justa te proporciona, cuando lo necesites, un servicio de asesoramiento energético que incluye, por ejemplo, el servicio de revisión y asesoramiento para la optimización de la potencia ...
¿Si es todo incluido porque me habéis subido el IVA en la factura?
La Tarifa Justa está diseñada para ofrecer una solución integral que simplifica tus gastos relacionados con la electricidad. Sin embargo, está sujeta a las leyes fiscales vigentes que están fuera de nuestro control. Desde el 1 de enero, el IVA de los ...
Conceptos de tu factura
Por orden de aparición en la factura: Factura de luz sin ahorros: La suma de todos los conceptos y servicios, sin tener en cuenta el ahorro fijo mensual Holaluz Solar, que te permiten disfrutar de energía verde sin preocupaciones. Ahorro Fijo ...
¿Cual es el precio kwh?
Nuestra tarifa es más que solo energía, incluye muchos más conceptos y por eso no podemos hablar del precio kWh. Se ha acordado una cuota con todo incluido, no el precio del kWh. Hemos calculado una cuota de ahorro fijo para todo el año. De esta ...
Antes de acabar los 12 primeros meses, ¿Qué pasa si consumo algo diferente de lo previsto?
Sólo aplicaremos un cambio de cuota si tu consumo de red excede en un 30% la previsión, siempre y cuando ese sobreconsumo sea superior a los 300 kWh. Las olas de frío y calor corren de nuestra cuenta, no lo decides tú y por tanto no afecta a tu ...
¿Qué debo hacer si cambian mis hábitos de consumo?
Hay muchas razones por las que cambiamos el patrón de consumo de nuestra electricidad, pero eso no significa que sea un cambio de hábito. Cuando ese nuevo patrón es sostenido en el tiempo (es decir, se queda cómo fijo) entonces se ha producido un ...
¿Qué es esto del servicio averías eléctricas y electrodomésticos?
Hay eventos que no se producen cada día (una ola de frío, una avería en el frigorífico...), pero cuando se producen pueden generar grandes incomodidades y preocupaciones. Así cómo Tarifa Justa te protege de los fenómenos atmosféricos, también te ...
¿Qué pasa con mi Tarifa Justa Solar/Cloud después de un año de contrato?
Depende del contrato que tengas. Si has contratado placas solares y batería, la Tarifa Justa Solar se mantendrá durante los años indicados en el contrato (salvo que tus hábitos de consumo cambien). Si has contratado sólo placas solares, al menos un ...
¿Cuánto consumo puedo hacer con Tarifa Justa?
Tu Tarifa Justa está totalmente personalizada y se calcula a través de tus hábitos de consumo de los 12 últimos meses. Eso significa que puedes consumir la energía cuando quieras independientemente de la estación, de los horarios en los que tienes ...
¿Qué incluye la Tarifa Justa Solar?
La Tarifa Justa Solar incluye: Cuota de ahorro fijo (correspondiente al ahorro por excedentes) Consumo mensual de electricidad de la red (siempre 100% verde) Bono social Alquiler de equipo contador Gastos fijos (como la potencia contratada) e ...
¿Cómo calculáis la Tarifa Justa Solar?
Tu Tarifa Justa se calcula en base a diferente información y datos personalizados. Contamos con datos históricos reales de tu consumo, de la producción de tus placas y tus excedentes además de tu ubicación geográfica y las condiciones climatológicas ...
¿Cómo funciona la Tarifa Justa Solar?
Tienes una cuota fija cada mes calculada solo para ti. En esta tarifa entra todo: tu consumo, el ahorro por excedentes, los impuestos y los servicios adicionales (entre ellos el mantenimiento de las placas). La cuota está garantizada durante los años ...
¿Qué es la Tarifa Justa Solar?
La Tarifa Justa Solar es la tarifa fija de luz tipo “todo incluido” adaptada a clientes que contraten una instalación solar con nosotros y que garantiza un ahorro fijo mensual. La cuota está garantizada durante los años indicados en el contrato. Sólo ...
¿Cómo veo el ahorro en mi factura?
El ahorro lo verás en tu factura tras la instalación de las placas. El concepto "Factura de luz sin ahorros" recoge tu cuota fija de consumo de luz mientras que "Ahorro fijo Holaluz" es la cuota de ahorro correspondiente a tus excedentes. Todo ello, ...
¿Cuándo empiezo a recibir el ahorro (tanto por el autoconsumo como por los excedentes)?
La nueva tarifa se activará el día en que se instalen las placas solares. Si por cualquier motivo, la instalación se demora más de 60 días desde la firma del contrato, no tienes que preocuparte: a partir del día 60 gestionaremos el cambio con la ...
¿Por qué desde que contraté he tenido varias facturas de TJ diferentes?
En los primeros meses recibirás varios modelos de factura en base a la fecha de instalación de tus placas. 1 factura de tu antigua tarifa (ya sea con otra comercializadora o con nosotros). 1 factura que va des del momento en que firmas tu instalación ...