Dudas generales
¿Cómo funciona el servicio de averías eléctricas y de electrodoméstico?
¿Qué incluye el servicio? Con este servicio, tienes la tranquilidad que necesitas en tu vivienda, ya que nos encargamos tanto de las averías de la instalación eléctrica como los grandes electrodomésticos que sabemos que son indispensables para tu ...
¿Por qué Holaluz apuesta por la energía solar?
En Holaluz estamos abanderando una Revolución: la Revolución de los Tejados. Porque el planeta no puede esperar y cada vez es más evidente la crisis del modelo energético actual y la dependencia de los combustibles fósiles (carbón, gas y ...
No tengo luz. ¿Cuánto cuesta dar de alta un nuevo punto de suministro?
Si no tienes luz y quieres dar de alta un punto de suministro, nosotros no te cobraremos nada. Pero la distribuidora (a través de nuestra factura) te cobrará los siguientes conceptos: Derechos de acceso: 19,70€ por cada kW solicitado. Derechos de ...
¿Cómo contratar la luz online?
Para realizar un alta de un suministro a través de nuestra web, solo debes seguir estos sencillo pasos. En menos de tres minutos ya te habrás sumado a la energía verde :) 1. Accede a nuestra web www.holaluz.com 2. Ve a "Contratar" y sigue los pasos ...
¿Cada cuánto recibiré la factura de Holaluz?
En Holaluz facturamos por meses naturales. Es decir: 12 meses = 12 facturas. Porque creemos que es la manera más sencilla y lógica de hacerlo. Pretendemos que te resulte lo más fácil posible controlar tu gasto. Además, podrás elegir qué tarifa te ...
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz?
1. El coste de un alta nueva depende de la potencia escogida en el momento de alta y es la suma de: - Derechos de acceso: 9,04 € - Derechos de enganche: 19,70 € multiplicado por los kW de potencia contratada - Derechos de extensión: 17,37 € x ...
¿Cuánto tarda el cambio de compañía de luz?
Estos son los plazos de alta de un suministro de luz según sea tu caso: - Un alta nueva (instalación sin suministro en ese momento) tiene un plazo legal máximo de 10 días hábiles desde el momento de la solicitud y siempre que la documentación ...
¿Puedo tener más de un contrato de suministro con Holaluz?
¡Claro! Tantos como quieras :) Y puedes gestionarlos todos fácilmente desde tu Zona de Cliente. Recuerda: tanto si eres el propietario de la vivienda como si eres el inquilino, eres libre de elegir tu compañía de luz. Además, debes saber que el ...
¿Por qué cambiarme a HolaLuz?
Porque somos la única compañía que está disruptando el modelo energético. Con la Revolución de los Tejados estamos transformando todos los tejados libres en energía renovable para absolutamente todo el mundo. Y, cuando la Revolución triunfe, todos ...
¿Puedo cambiarme de compañía si no soy la persona titular del contrato?
Si eres tú el inquilino de la vivienda y por lo tanto la persona que disfruta de la electricidad, puedes hacerlo sin problemas: eres libre de elegir la compañía que quieras. El titular de la vivienda siempre podrá cambiar a la compañía que desee una ...
¿Qué potencia debo contratar con mi alta nueva?
En Holaluz siempre te recomendamos ajustar al máximo tu potencia contratada para conseguir ahorrar en tu factura. Queremos que pagues solamente por aquello que necesitas. Si todavía no sabes cuál es tu potencia óptima, compruébalo aquí. Al realizar ...
¿Cómo me aseguráis que vendéis energía 100% verde?
Tal vez hayas visto en el mercado muchas tarifas que ofrecen energía limpia. Nosotros SOLO vendemos energía 100% verde. Es la diferencia entre quienes la tratan como un producto más y quienes cuidamos el planeta ofreciendo solamente energía de origen ...
Estoy de alquiler, ¿me puedo cambiar de compañía eléctrica?
¡Claro que sí! ¿Puedes contratar tu servicio de ADSL con quien quieras? ¿O pagar tu factura de teléfono a la compañía que más te gusta? Con tu compañía eléctrica pasa exactamente igual. Eres libre de cambiar y elegir la que tú quieras. Además, si te ...
¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?
Cambiarte de compañía a Holaluz no te va a costar más de 3 minutos: llámanos al 900 67 07 07 o entra en nuestra web y realiza tu contratación online aquí. Solo necesitamos los siguientes datos: - Nombre completo - DNI, NIE o CIF (en el caso que el ...
En el cambio de compañía, ¿me quedaré sin luz?
No. En ningún momento. Tanto si te cambias a Holaluz como si decides volver a tu anterior compañía, o a cualquier otra, jamás de los jamases te quedarás sin suministro (la ley así lo garantiza). Si esto era algo que te incomodaba, quizás ya estés ...
¿Tenéis servicio de mantenimiento de gas?
Sí, si así lo quieres, en Holaluz te podemos ofrecer un servicio de mantenimiento de gas, para darte toda la tranquilidad que necesitas. El servicio de mantenimiento de gas es de lo más completo que podemos ofrecerte. Ya que nos ponemos pues lo ...
¿Qué necesito para dar de alta un nuevo contrato de luz en Holaluz?
Según la situación en que te encuentres, vas a necesitar distintas cosas... ¡Pero no te preocupes! A continuación puedes ver los distintos casos: a) Si no tienes luz en tu suministro, pero ha habido luz antes: Si no tienes luz y quieres dar de alta ...