Lectura
Quiero dar mi lectura
Desde tu Zona Cliente puedes darnos la lectura de tus contratos. Debes acceder a la sección “Lecturas de tu Zona Cliente y hacerlo en el apartado “Envía tu lectura de gas”. ¿Qué números tienes que enviarnos? Solo necesitamos los números en negro o ...
¿Cómo puedo leer el contador de gas?
Leer tu contador de gas es muy sencillo. Solo tienes que fijarte en la pantalla donde aparece el consumo en m³ (metros cúbicos). Si nos quieres enviar la lectura, solo necesitamos los números en negro o los anteriores a la coma (es decir, sin ...
¿Por qué no habéis tenido en cuenta la lectura que os he enviado?
Recuerda que si quieres modificar tu factura final, solo será válida la lectura que introduzcas en tu Zona Cliente después de recibir el mail de la prefactura. Tienes hasta el último día del mes para hacer actualizarla. Nos puedes enviar tu lectura ...
¿Qué pasa si no doy la lectura en los plazos establecidos?
¡No pasa nada! Nunca pagarás de más. Si no nos envías la lectura de tu contador durante los días que te indicamos en la prefactura, no la podremos tener en cuenta para esa facturación. Solo eso. Pero no pasa absolutamente nada: ese mes haremos un ...
¿Cómo puedo leer el contador de gas?
En la pantalla de visualización verás la cantidad de m3 de gas que has consumido. ¿Qué números tienes que enviarnos? Solo necesitamos los números anteriores a la coma, que suelen aparecer en negro. No hace falta que incluyas los decimales (los ...
¿Quién hace la lectura de mi contador de luz o de gas?
Tu empresa distribuidora. Aunque te cambies a Holaluz, tu distribuidora no cambia. Ella seguirá siendo la encargada de leer tu contador, como hasta ahora. Y si lo prefieres, también puedes enviarnos tú mismo la lectura para tener más control sobre tu ...