Tu empresa distribuidora. Aunque te cambies a Holaluz, tu distribuidora no cambia. Ella seguirá siendo la encargada de leer tu contador, como hasta ahora.

Y si lo prefieres, también puedes enviarnos tú mismo la lectura para tener más control sobre tu consumo y evitar facturas estimadas.  Hazlo desde tu Zona Cliente  (“Lecturas” de tu Zona Cliente, apartado “Envía tu lectura de gas”) o llamándonos al 900 64 92 92. ¡Así de fácil!

¿Qué números tienes que enviarnos?

Solo necesitamos los números en negro o los anteriores a la coma (es decir, sin decimales).  Los decimales o números en rojo no son necesarios. Por favor. sube una foto de tu contador y asegúrate que aparece el número de serie de manera visible.

¿Dónde está el número de serie? 

Lo encontrarás impreso en la parte superior o inferior del contador, según el modelo. Nos ayuda a identificar tu equipo correctamente.

Recuerda que si quieres modificar tu factura final, solo será válida la lectura que introduzcas en tu Zona Cliente después de recibir el mail de la prefactura. Tienes hasta el último día  del mes para actualizarla.