Consultes i Incidències
Com puc contactar amb Holaluz?
T'obrim un ampli ventall de possibilitats per contactar amb nosaltres :). Si les FAQ's no han resolt els teus dubtes sempre ens pots trobar a l'apartat contacte de la nostra pàgina. De totes maneres, et deixem aquí tots els canals de contacte que ...
Qui és el responsable de la qualitat del subministrament?
La companyia distribuïdora de la teva zona és l'encarregada de fer-te arribar físicament l'electricitat des del punt de generació fins al teu subministrament. Així, la responsabilitat sobre la qualitat del subministrament és de la distribuïdora, així ...
On trucar en cas d'avaria elèctrica?
Si tens qualsevol avaria o incidència en el teu subministrament, pots contactar-nos als telèfons següents i intermediarem amb la companyia distribuïdora de la teva zona per descobrir què pot estar passant o ajudar-te a reclamar si cal: Servei ...
On puc trucar si tinc una avaria de gas?
Igual que si tens qualsevol consulta amb el subministrament de llum, els nostres telèfons d’atenció al client són els mateixos: Servei d'Atenció al Client: 900 64 94 64 (De dilluns a divendres de 8 a 21 h) Avaries: 900 64 94 64 (24 h només per a ...
Com puc posar una reclamació?
Per gestionar una reclamació amb nosaltres has d'escriure a clientes@holaluz.com exposant-la amb el màxim detall. Com més informació, millor :). Aporta tota la documentació que creguis necessària (fotografies, factures de reparació, vídeo...) i ...
¿Todavía no encuentras una respuesta?