Si tienes una Tarifa Clásica (pagas cada mes por lo que consumes) y el importe de tu factura no te encaja, te recomendamos revisar el desglose de conceptos cobrados en tu factura para comprobar el motivo:
Puede ser debido a cambios realizados que hayas solicitado en tu suministro (nueva alta, cambio de potencia, de tarifa de acceso...). Un ejemplo es el cuadro que te mostramos a continuación.
Otra posible causa es que tus consumos hayan sido más elevados de lo normal. En invierno o en verano, al encender estufas o aires, se pueden disparar tus consumos. Te invitamos a conocer algunos trucos básicos para ahorrar luz.
Considera también tus hábitos de consumo en casa; quizás los has cambiado o has incorporado nuevos aparatos eléctricos (p. ej. electrodomésticos de alto consumo, etc.)
También puede ser que las lecturas que estamos recibiendo por parte de tu compañía distribuidora sean estimadas y te hayamos aplicado un consumo que no es real. Recuerda que el envío de las lecturas es responsabilidad de la compañía distribuidora. Pero si nos envías tus lecturas a través de la Zona Cliente podremos revisarlo y corregirlo si fuera el caso. Si no tienes claro cómo enviar tus lecturas, consulta esta otra página.
Si tienes un producto Sin Sorpresas o la Tarifa Justa y tu factura es más elevada que de costumbre, te recomendamos que eches un ojo a tu correo electrónico. Seguramente han pasado 12 meses desde tu alta o desde la última vez que revisamos tu cuota y ahora toca volver a hacer una revisión por si es necesario ajustar tu cuota.