Quiero dar mi lectura
Darnos la lectura es la mejor manera de asegurar que, cuando emitamos la factura, estamos facturando realmente lo que has consumido. Ten en cuenta que dado que los contadores de luz son digitales, solemos tener lecturas reales cada mes aunque no nos envíes la lectura.
Dar la lectura desde la Zona Cliente
Desde tu Zona Cliente puedes darnos la lectura de tus contratos.
- Debes acceder a la sección Enviar Lectura.
- Selecciona la dirección del punto de suministro del que deseas aportar la lectura
- Introduce las tres lecturas de tu contador y pulsa enviar
Si tienes dudas sobre cómo leer las lecturas en el contador, puedes consultar el artículo ¿Cómo leer el contador?
Dar la lectura por teléfono
Si quieres darnos tus lecturas por teléfono, debes hacerlo llamando al 900.64.92.92. Te recomendamos que tengas las lecturas a mano para agilizar la llamada.
Dar la lectura por email
Si lo deseas también puedes escribirnos un email a la dirección clientes@holaluz.com
adjuntando las fotos del contador e indicando los datos de tu contrato para que podamos registrar tus lecturas.
Por último, recuerda que para que podamos tener en cuenta tus lecturas en la factura es necesario que nos las facilites durante el periodo de prefactura.