¿Por qué no habéis tenido en cuenta la lectura que os he enviado?

Ten en cuenta que para poder tener en cuenta tus lecturas en la factura, deberás enviarlas durante los días que te especificamos en tu email de prefactura, que suelen ser entre los días 24 y 27.

Nos puedes enviar tu lectura desde tu Zona Cliente, dentro del apartado "Enviar lectura".

Si nos has enviado correctamente tu lectura y no la hemos tenido en cuenta, por favor ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.

Y recuerda que para recibir la prefactura, aquí te explicamos cómo la puedes solicitar.