La prefactura es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes y funciona como un aviso de pago antes de enviaros la factura. 

En tu contrato de luz eres tú quien decide si quieres recibirla. Por defecto no te enviaremos la prefactura, pero puedes pedirnos que te la enviemos contactando con nosotros por mail a clientes@holaluz.com o llamándonos gratis al 900 64 92 92. Estaremos encantados de hacerlo.