Lectura
Vull donar la meva lectura
Des de la teva Zona Client pots donar-nos la lectura dels teus contractes. Has d’accedir a la secció “Lectures” i fer-ho a l’apartat “Envia la teva lectura de gas”. Quins números ens has d’enviar? Només necessitem els números en negre o els anteriors ...
Com puc llegir el comptador de gas?
Llegir el teu comptador de gas és molt senzill. Només has de fixar-te en la pantalla on apareix el consum en m³ (metres cúbics). Si ens vols enviar la lectura, només necessitem els números en negre o els anteriors a la coma (és a dir, sense ...
Per què no heu tingut en compte la lectura que us he enviat?
Recorda que, si vols modificar la teva factura final, només serà vàlida la lectura que introdueixis a la teva Zona Client després de rebre el correu electrònic de la prefactura. Tens fins a l’últim dia del mes per actualitzar-la. Pots enviar-nos la ...
Què passa si no dono la lectura dins dels terminis establerts?
No passa res! Mai pagaràs de més. Si no ens envies la lectura del teu comptador durant els dies que t’indiquem a la prefactura, no la podrem tenir en compte per a aquella facturació. Només això. Però no passa absolutament res: aquell mes farem un ...
Com puc llegir el comptador de gas?
A la pantalla de visualització veuràs la quantitat de m³ de gas que has consumit. Quins números ens has d’enviar? Només necessitem els números anteriors a la coma, que normalment apareixen en negre. No cal que incloguis els decimals (els números ...
Qui fa la lectura del meu comptador de llum o de gas?
La teva empresa distribuïdora. Encara que et passis a Holaluz, la teva distribuïdora no canvia. Continuarà sent l’encarregada de llegir el teu comptador, com fins ara. I si ho prefereixes, també pots enviar-nos tu mateix la lectura per tenir més ...
¿Todavía no encuentras una respuesta?