Per què l’import de la factura de llum que m’ha arribat és molt elevat?
Tarifa Clàssica
Si tens una Tarifa Clàssica (pagues cada mes pel teu consum) i la teva factura és molt elevada pots revisar el desglossament de conceptes cobrats en la teva factura per tal d’esbrinar a què és degut.
- Pot ser degut a canvis que hagi sol·licitat en el teu subministrament (nova alta, canvi de potència, de tarifa d’accés…). Un exemple és el quadre que et mostrem tot seguit.
- Una altra possible causa és que els teus consums hagin sigut més elevats del normal. Durant l’hivern o l’estiu, si encenem estufes o aires, es poden disparar els consums. Et convidem a conèixer alguns trucs bàsics per estalviar llum.
- Tingues en compte també els teus hàbits de consum a casa; potser els has canviat o has incorporat nous aparells elèctrics (p.ex. electrodomèstics d’alt consum, etc.).
- També pot ser que les lectures que estem rebent per part de la teva companyia distribuïdora siguin estimades i t’haguem aplicat un consum que no és real. Recorda que l’enviament de les lectures és responsabilitat de la companyia distribuïdora. Però si ens envies les teves lectures a través de la Zona de Client, podrem revisar-ho i corregir-ho si fos el cas. Si no tens clar com enviar les teves lectures, consulta aquesta pàgina.
Tarifa Justa i Tarifa Sense Sorpreses
Si tens un producte Sense Sorpreses o la Tarifa Justa i la teva factura és més elevada del normal, et recomanem que facis un cop d’ull al teu correu electrònic. Segurament han passat 12 mesos des de la teva alta o des de l’última vegada que vam revisar la teva quota i ara toca tornar a fer una revisió per si és necessari ajustar la teva quota.