Vull donar la meva lectura
Donar-nos la lectura és la millor manera d'assegurar que, quan emetem la factura, realment estem facturant el que has consumit. Tingues en compte que atès que els comptadors de llum són digitals, acostumem a tenir lectures reals cada mes encara que no ens enviïs la lectura.
Donar la lectura des de la Zona Client
Des de la teva zona client pots donar-nos la lectura dels teus contractes.
- Has d'accedir a la secció Enviar Lectura.
- Selecciona l’adreça del punt de subministrament del que vols aportar la lectura
- Introdueix les tres lectures del teu comptador i fes clic a enviar
Si tens dubtes sobre com llegir les lectures al comptador, pots consultar l'article Com llegir el comptador?
Donar la lectura per telèfon
Si vols donar-nos les teves lectures per telèfon, ho has de fer trucant al 900.64.92.92.
Et recomanem que tinguis les lectures a mà per agilitzar la trucada.
Donar la lectura per email
Si ho desitges també pots escriure'ns un email a l'adreça clientes@holaluz.com adjuntant les fotos del comptador i indicant les dades del teu contracte perquè puguem registrar les teves lectures.
Finalment, recorda que perquè puguem tenir en compte les teves lectures a la factura cal que ens les facilitis durant el període de prefactura.