Com puc recuperar la contrasenya de la meva zona de client?
Tingues en compte que tot i que t’arribin les factures al teu email, això no sempre vol dir que tens accés a la teva Zona de Client.
Recuperar la contrasenya de la teva
Zona de Client és molt senzill. Sigui perquè no la recordes o perquè mai has entrar, t’expliquem els passos a seguir per poder generar una nova contrasenya.
- Fes clic aquí (o en l’enllaç “recuperar contrasenya” a la pantalla d’inici de sessió).
- Introdueix el mail amb que et vas donar d’alta a Holaluz o amb el que acostumes a entrar en la teva Zona de Client i fes clic a "Enviar".
- Rebràs un email i hauràs de fer clic al botó de "Recuperar contrasenya".
- S’obrirà una pàgina web on podràs escriure la teva nova contrasenya. Un cop hagis emplenat els camps fes clic a "Acceptar".
- Ho tens! Ja podràs utilitzar la teva nova contrasenya que tot just has escrit per poder entrar a la teva Zona de Client. Ho pots provar aquí.
I això hauria de ser tot. Sabem que a vegades aquests processos poden ser un pèl complicats, de manera que si creus que necessites ajuda en algun punt, truca’ns i ho fem plegats :)
Si no t’arriba l’email per recuperar la contrasenya, fes-li un cop d’ull a
aquest article.