Tarifa Justa
Com faig ús del servei de manteniment?
Fer servir el nostre servei de manteniment elèctric o d’electrodomèstics, o fins i tot si vols demanar que vingui un manetes a donar-te un cop de mà, és molt senzill. Només has de trucar i el nostre equip s’encarregarà de tot, assegurant-te una ...
Què és això del servei integral d'assessorament energètic?
El món de l'energia és molt complex i, per això, Tarifa Justa us proporciona, quan ho necessiteu, un servei d'assessorament energètic que inclou, per exemple, el servei de revisió i assessorament per a l'optimització de la potència contractada. També ...
Si és tot inclòs perquè m'heu pujat l'IVA a la factura?
La Tarifa Justa està dissenyada per oferir una solució integral que simplifica les despeses relacionades amb l'electricitat. Tot i això, està subjecta a les lleis fiscals vigents que estan fora del nostre control. Des de l'1 de gener, l'IVA dels ...
Conceptes de la teva factura
Per ordre d'aparició a la factura: Factura de llum sense estalvis: La suma de tots els conceptes i serveis, sense tenir en compte l'estalvi fix mensual Holaluz Solar, que et permet gaudir d'energia verda sense preocupacions. Estalvi Fix Holaluz: ...
Quin és el preu kwh?
La nostra tarifa és més que només energia, inclou molts més conceptes i per això no podem parlar del preu del kWh. S'ha acordat una quota amb tot inclòs, no el preu del kWh. Hem calculat una quota d'estalvi fix per a tot l'any. D'aquesta manera tens ...
Abans d'acabar els 12 primers mesos, què passa si consumeixo una cosa diferent del que es preveu?
Només aplicarem un canvi de quota si el teu consum de xarxa excedeix en un 30% la previsió, sempre que aquest sobreconsum sigui superior als 300 kWh. Les onades de fred i calor van a càrrec nostre, no ho decideixes tu i, per tant, no afecta la teva ...
Què haig de fer si canvien els meus hàbits de consum?
Hi ha moltes raons per les quals canviem el patró de consum de la nostra electricitat, però això no significa que sigui un canvi d'hàbit. Quan aquest nou patró és sostingut en el temps (és a dir, es queda com a fix) llavors s'ha produït un canvi ...
Què és això del servei avaries elèctriques i electrodomèstics?
Hi ha esdeveniments que no es produeixen cada dia (una onada de fred, una avaria al frigorífic...), però quan es produeixen poden generar grans incomoditats i preocupacions. Així com la Tarifa Justa et protegeix dels fenòmens atmosfèrics, també et ...
Què passa amb la meva Tarifa Justa Solar/Cloud al cap d'un any de contracte?
Depèn del contracte que tinguis. Si has contractat plaques solars i bateria, la Tarifa Justa Solar es mantindrà durant els anys indicats al contracte (tret que els teus hàbits de consum canviïn). Si has contractat només plaques solars, com a mínim un ...
Quant consum puc fer amb Tarifa Justa?
La teva Tarifa Justa està totalment personalitzada i es calcula a través dels teus hàbits de consum dels últims 12 mesos. Això significa que pots consumir l'energia quan vulguis independentment de l'estació, dels horaris en què has d'utilitzar ...
Què inclou la Tarifa Justa Solar?
La Tarifa Justa Solar inclou: Quota d'estalvi fix (corresponent a l'estalvi per excedents) Consum mensual d'electricitat de la xarxa (sempre 100% verda) Bo social Lloguer d'equip comptador Despeses fixes (com la potència contractada) i impostos. ...
Com calculeu la Tarifa Justa Solar?
La teva Tarifa Justa es calcula a partir de diferent informació i dades personalitzades. Comptem amb dades històriques reals del teu consum, de la producció de les teves plaques i els teus excedents, a més de la teva ubicació geogràfica i les ...
Com funciona la Tarifa Justa Solar?
Tens una quota fixa cada mes calculada només per a tu. En aquesta tarifa entra tot: el teu consum, l'estalvi per excedents, els impostos i els serveis addicionals (entre ells el manteniment de les plaques). La quota està garantida durant els anys ...
Què és la Tarifa Justa Solar?
La Tarifa Justa Solar és la tarifa fixa de llum tipus "tot inclòs" adaptada a clients que contractin una instal·lació solar amb nosaltres i que garanteix un estalvi fix mensual. La quota està garantida durant els anys indicats al contracte. Només ...
Com veig l'estalvi en la meva factura?
L'estalvi el veuràs a la teva factura després de la instal·lació de les plaques. El concepte "Factura de llum sense estalvis" recull la teva quota fixa de consum de llum, mentre que "Estalvi fix Holaluz" és la quota d'estalvi corresponent als teus ...
Quan començo a rebre l'estalvi (tant per l'autoconsum com pels excedents)?
La nova tarifa s'activarà el dia en què s'instal·lin les plaques solars. Si per qualsevol motiu, la instal·lació es demora més de 60 dies des de la signatura del contracte, no t'has de preocupar: a partir del dia 60 gestionarem el canvi amb la ...
Per què des que vaig contractar he tingut diverses factures de TJ diferents?
En els primers mesos rebràs diversos models de factura segons la data d'instal·lació de les plaques. 1 factura de la teva antiga tarifa (ja sigui amb una altra comercialitzadora o amb nosaltres). 1 factura que va des del moment en què firmes la teva ...