Les possibles diferències es deuen simplement al moment en què es pren la lectura. El teu comptador registra sempre el teu consum real, i tard o d’hora tot acaba quadrant.
Si vols tenir més control i que la teva factura coincideixi amb la lectura del comptador, pots enviar-nos la lectura a través de la teva Zona Client.
Així, a la teva factura apareixerà exactament la lectura que ens indiquis.
Has d’accedir a la secció “Lectures” de la teva Zona Client i fer-ho a l’apartat “Envia la teva lectura de gas”.
Quins números ens has d’enviar?
Només necessitem els números en negre o els anteriors a la coma (és a dir, sense decimals). Els decimals o números en vermell no són necessaris.
Si us plau, puja una foto del teu comptador.
On és el número de sèrie?
El trobaràs imprès a la part superior o inferior del comptador, segons el model. Ens ajuda a identificar correctament el teu equip.
Recorda: si vols modificar la teva factura final, només serà vàlida la lectura que introdueixis a la teva Zona Client després de rebre el correu electrònic de la prefactura. Tens fins a l’últim dia del mes per actualitzar-la.