Recorda que t’enviem les factures al teu correu electrònic de contacte a principis de cada mes. Si no les reps, et recomanem:
• Revisar la carpeta de correu brossa (spam) o de correu no desitjat. Totes les nostres factures tenen com a assumpte “La teva factura de […]”. Així serà més fàcil trobar-les.
• Comprovar si tens el càrrec al teu compte bancari.
• Accedir a l’apartat “Factures” de la teva Zona Client i assegurar-te que pots descarregar-les.
Després de fer aquestes comprovacions:
• Si no reps les factures per correu, però t’estem cobrant, pot ser un problema puntual amb el nostre sistema d’enviament. No et preocupis, truca’ns al 900 64 92 92 i ho revisem plegats.
• Si no reps les factures ni tampoc t’estem cobrant, posa’t en contacte amb nosaltres al més aviat possible. El nostre telèfon és 900 64 92 92.