He pagat i la factura segueix constant pendent

He pagat i la factura segueix constant pendent

Si has pagat, però segueixes veient la factura pendent a la teva Zona Client normalment és perquè no ens ha arribat encara la confirmació del pagament.

Quan fas una transferència necessitem que indiquis les dades següents:
  1. Nom del titular del contracte a qui correspon el pagament
  2. DNI del titular del contracte
  3. Número de factura/es a què correspon l'ingrés
Perquè puguem comptabilitzar com més aviat millor el teu pagament pots enviar-nos el comprovant de la transferència per email a l'adreça clientes@holaluz.com.

Si el pagament l'has fet amb targeta assegura't que realment s'ha aplicat el càrrec al teu compte, potser no s'ha formalitzat correctament el cobrament i aquest sigui el motiu pel qual la factura ens segueix constant pendent.

    ¿Todavía no encuentras una respuesta?