La prefactura és un document informatiu que inclou la lectura de gas i l’import de la factura. Te l’enviem amb uns dies d’antelació al càrrec bancari perquè la revisis i, si vols, actualitzis la lectura amb la que apareix al teu comptador. Has de fer aquest canvi des de la teva Zona Client.

Si posteriorment la distribuïdora no valida la lectura que ens has enviat, ens posarem en contacte amb tu. En qualsevol cas, no et preocupis: les possibles diferències es deuen simplement al moment en què es fa cada lectura. El teu comptador registra sempre el consum real, i tard o d’hora tot acaba quadrant.

Recorda: si vols modificar la teva factura final, només serà vàlida la lectura que introdueixis a la teva Zona Client després de rebre el correu electrònic de la prefactura. Tens fins a l’últim dia del mes per actualitzar-la.